Política de reembolso

Botón de arrepentimiento

Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar explicaciones. El costo de la devolución en este caso corre por nuestra cuenta.

Para ejercerlo, escribinos indicando tu número de pedido.

Condiciones para devolver

El producto debe estar sin uso, con su embalaje original, accesorios y etiquetas. No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido usados, dañados por mal uso o a los que les falten partes.

Productos con falla

Si el producto llega dañado o no funciona, avisanos dentro de las 48 horas de recibido, adjuntando fotos o video del problema. Nos hacemos cargo del cambio o del reembolso, incluido el costo del envío.

Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal prevista por la Ley 24.240. Los defectos de fabricación se cubren mediante reparación, cambio o reembolso, según corresponda.

Cómo pedir una devolución

Escribinos con tu número de pedido y el motivo.
Te confirmamos si corresponde y te indicamos cómo enviar el producto.
Cuando lo recibimos, verificamos su estado.
Procesamos el cambio o el reembolso.

Plazos de reembolso

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa dentro de los 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado. El tiempo de acreditación depende de tu banco o de Mercado Pago.

Excepciones

Por razones de higiene y salubridad no se aceptan devoluciones por arrepentimiento de productos de cuidado personal e íntimo que hayan sido abiertos o usados, salvo que presenten fallas de fabricación.